Preguntas frecuentes
¿Cómo participo?
Elige una dinámica publicada y sigue las instrucciones de compra disponibles en su página.
¿Cómo se confirman los boletos?
La administración revisa el depósito y el comprobante. Los boletos se confirman cuando el pago ha sido aprobado.
¿Cómo consulto mis boletos?
Conserva el enlace privado del pedido. También puedes buscar tus compras con el teléfono y el correo registrados en la sección Mis boletos.
¿Cómo sé si gané un premio instantáneo?
Si tu boleto tiene un premio, aparecerá en el enlace privado de tu pedido después de que se apruebe el pago. Contacta a la administración para verificar tus datos y coordinar la entrega.
¿Puedo pagar con Toke u otro método?
Solo utiliza los métodos y los datos de pago publicados en el checkout. Toke, PayPal y las transferencias se revisan manualmente; enviar un comprobante no equivale a confirmar el abono.
¿Qué hago si escribí mal mis datos?
Contacta a la administración por los canales oficiales e indica tu referencia de pedido. La corrección requiere verificar tu identidad y queda registrada.
¿Qué ocurre si se cancela una rifa?
Consulta las bases de esa rifa y contacta a la administración con tu referencia de pedido para conocer el procedimiento y el estado de cualquier devolución.
¿Dónde se publican los resultados?
Los resultados verificados se publican en la sección Ganadores.